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  • 微信小店对决微博 微商是小而美还是泛电商?
  • 作者:管理员 发布日期:2019-06-24点击率:
  •   微信小店功能的诞生勾起了外界对腾讯亲拾电商业务“回马枪”的猜测,微信小店也不可避免地被跟移动端的阿里系电商相比较。微信小店上线的背后,腾讯的棋要怎么走?

      从今年4月底起,负责接入微信小店内测项目的好药师首席技术官王乐天发现,在没有开展公司层面的宣传和推介活动的情况下,微信小店用户数和订单量每天都在以20%到30%的增幅往上涨。王乐天说,现在,微信已经成为好药师移动端的主要收入渠道。好药师网是第一家开设“微信小店”的商家,也是医药行业首家开通微信支付卖药的药店连锁企业。

      微信小店的基础是微信支付,商家可以通过公众账号以微信小店的形式售卖商品,实现包括开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等功能。比如用户关注“好药师”的微信公众账号后,进入“微信小店”,就能看到所售卖的药品种类。“在微信小店提供这套基础设施之前,公众号后台运营较为复杂,现在微信小店的运营和维护人员已经大大减少到一两个人。”王乐天透露。

      “开通微信小店功能后,商家即使没有任何技术开发能力,也可以开启电商模式。”微信相关负责人介绍,微信小店上线后,“小白”商户无须具备技术能力就可以对商品进行分类、分区陈列,而像好药师这样有开发能力的商家,还可通过API接口的方式,自行开发商铺系统,通过相关的接口权限更方便地管理商品数据等内容,从而具备更多功能。

      据微信团队透露,未来微信小店将针对不同商家的运营需求,提供更多的电商解决方案,包括更加丰富的数据统计和分析、营销工具、优惠营销策略、CRM系统、模版开发、流量入口等微信可以支持的能力。

      微信小店的推出更多地被解读为微信“小而美”电商有序开放,但谁才是微信真正关注的“小而美”?小商户望而却步

      尽管微信团队宣称微信小店使商家真正实现了“零成本”开店,但是,可申请“微信小店”的必须是开通了微信支付的认证服务号,符合资质的服务号各商品类目还需缴纳的保证金为2万元,费率0.6%,结算周期为T+7。自3月起可申请服务号的类目主要限于实物类的经营。

      “微信小店给众多有实力的微商转正带来了机会,以前大家只是朋友圈发广告,或者依托第三方开发一些微店、微商城,但现在官方开辟了交易平台,微商们可以名正言顺地开展微信销售了。”知名营销专家王昆说,但事实上,公众号推送本来就属于企业营销方式,适合促销和维护客户关系,而朋友圈营销属于个人方式。

      多位接受采访的个体户微商对申请微信小店态度较为迟疑,“反正现在微信也没有强制说不能在朋友圈营销”。而一些淘宝店主也表示吸引力不大。

      在淘宝上开店卖女鞋的钟先生暂时还不考虑申请。他告诉记者,申请微信小店/服务号要注册公司,申请微信支付要交2万元押金,而淘宝这块是免费的,再加上部分类目的限制,微信小店的门槛比淘宝高。另外,“微信是一个较为封闭的系统,如果没有一批忠实粉丝关注你的店铺,在微信上就会活得很艰难。而淘宝有搜索引擎,客户规模及其扩大速度潜力更大些。”

      有业内人士告诉记者,从可开通微信支付的商家的资质看,微信小店主要面向大中品牌企业,“小而美”个体轻资产商家显然不是微信小店的主要目标商家。

      有分析认为,微信平台已初步完成电商的基础设施建设,微信小店或在移动端与淘宝针锋相对。但在分析人士看来,微信小店要发展的电商跟淘宝的电商概念还不一样。王乐天说,从微信小店的功能看,跟淘宝的店铺管理功能相当,但是微信还有作为移动互联网超级入口的特质,具有连接一切的潜质。从这个角度看,微信要发展的电商可能有三类,一类是纯线C),还包括自媒体、导购网站等;第二类是品牌商;还有一类跟生活服务O2O密切相关,是真正的“小而美”,比如微信点餐,通过加关注,实现微信小店点餐,店内消费或要求送餐。

      上诉人士所说的“不一样的电商概念”被业内人士惯称为“泛电商”。“微信小店未来和O2O结合,跟垂直电商结合将是主要趋势。”王乐天说,这个市场比传统的纯电商市场要大得多。

      淘宝店主钟先生也认为,对于在淘宝创业失败、在PC时代没有分到羹的小型创业者而言,移动端微信小店的粉丝经济和精准营销或许是一个机会。对于线下实体店而言,用户加个公众号成本很低,及时发布优惠信息,顾客对实体店印象好的,重复购买次数也会变多,还可以推荐身边朋友,“熟客的生意总是更好做”。

      从阿里系电商的移动端布局看,支付宝钱包也在今年5月将其公众服务平台升级为“服务窗”,通过向商家开放窗口,帮助商家发现和服务用户,拟实现未来移动电商的“C2B”模式的闭环,这跟微信公众号异曲同工。

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